Nos assistantes décrochent en 3 sonneries maximum avec votre formule d'accueil personnalisée. Elles identifient l'appelant, comprennent sa demande, prennent les coordonnées complètes et évaluent l'urgence. Selon vos instructions, elles transfèrent l'appel, prennent un message détaillé ou programment un rendez-vous.

Absolument ! Nous créons ensemble votre script d'accueil personnalisé incluant le nom de votre entreprise, votre slogan, les informations à recueillir et la façon de présenter vos services. Nos assistantes s'adaptent à votre ton et à votre secteur d'activité pour une cohérence parfaite avec votre image de marque.

Les messages vous sont transmis par email dans les 5 minutes suivant l'appel, avec un format standardisé incluant : coordonnées complètes, objet de l'appel, niveau d'urgence et commentaires. Pour les urgences, vous recevez également un SMS immédiat. Vous pouvez aussi accéder à un portail web pour consulter l'historique complet.

Chaque appel supplémentaire est facturé 1,50€ HT. Nous vous alertons par email lorsque vous atteignez 80% de votre forfait. Vous pouvez à tout moment passer à une formule supérieure. La facturation des dépassements se fait au réel, sans minimum ni arrondi.

Oui, nos contrats sont sans engagement. Vous pouvez modifier votre formule à tout moment (changement effectif le mois suivant) ou arrêter le service avec un préavis de 30 jours. Pendant la période d'essai de 7 jours, l'arrêt est immédiat et sans frais.

Nos assistantes sont formées aux spécificités des principaux secteurs : BTP, immobilier, conseil, santé, juridique. Avant le lancement, nous organisons une session de formation personnalisée sur votre activité, vos services, votre vocabulaire technique et vos processus. Cette formation est renouvelée régulièrement.